特定商取引に関する法律に基づく表記

配送および送料 は、ご購入手続きの際にチェックアウト画面でご確認いただけます。

ご注文の合計金額が33,000円（税込）を超える場合は送料無料にてお届けいたします。（日本国外への配送は承っておりません）

お届け先ごとの送料は以下のとおりとなります。

当サイトでは以下のお支払い方法をご利用いただけます。

クレジットカード／デビットカード：

Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover

その他：

Apple Pay

対応ブランド：Mastercard、American Express、JCB

※

日本で発行されたVisaカードはApple Payのオンライン決済では使用できません。

Google Pay

対応ブランド：Visa、Mastercard、American Express

注文確定後、当社では通常2～3営業日以内にヤマト運輸（日本国内配送）にて発送手配をします。発送後から2～4営業日以内にお届け予定です。配送方法やお届け先により異なりますが、お届けまでは通常2～9営業日いただいております。

商品の発送が完了し次第、お荷物の追跡番号とお届け予定日をEメールでお知らせいたします。配送状況は配送会社のウェブサイトでご確認いただけます。

※

商品お届けまでにかかる日数は、あくまでも目安としてお考えください。

※

お支払い手続きに関する問題や、通関手続きの遅延が発生した場合、また天候や災害の影響、配送会社の都合などにより、商品のお届けが予定よりも遅れる場合がございます。このような理由による遅延に関しましては、弊社では責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。なお、エクスプレス便でのお届けに遅延が発生した場合であっても、スタンダード便の送料との差額のご返金はいたしかねます。

また、一部離島地域などではお届けまでさらに1週間程度要する場合があります。

※

海外へのお届けは受け付けておりません。

初期不良について：

品質には万全を期しておりますが、万一、商品に破損や不良などの初期不良がございましたら、返品・交換をお受け致します。その際の返品送料は当店が負担致します。

必ず、商品受け取り後7日以内に破損・不良部分について状況をできるだけ詳しく明記して、当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。担当者より順次ご連絡させていただきます。

商品に不良がないことを確認するまでは梱包にしようしている外装（ダンボール等）を廃棄しないようお願いします。

商品の返送時には、お届け時の同梱物をすべてご返却ください。

• 外装（元箱）
• 対象商品（商品と商品を包んでいる箱）
• 付属品

お客様からご返送いたただいた商品を受け取り、返品処理完了後、交換対象の商品を発送いたします。その際の送料は当店が負担いたします。

出来る限り早急に対応致しますが、在庫の状況により即座に交換ができない場合がございますのでご了承ください。

不良品を返品後、対象商品の交換をご希望されない場合は、返金のお手続きを致します。詳しくは、artifata.storeの返金に関する情報をご確認ください。

お届けから8日間を超えた場合や事前の連絡がないキャンセル・返品・交換はいかなる場合でもお受けできませんのでご了承願います。

お客様都合によるキャンセル・返品・交換について：

初期不良を除くお客様のご都合による商品出荷後のキャンセル・返品・交換は一切お受けできませんのでご了承下さい。

当サイトは、通信販売の為クーリング・オフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。

※

以下のケースは「お客様都合によるキャンセル・返品・交換」の一例となります。

「間違った商品（サイズ違いも含む）を購入してしまった」

「思った以上に商品が大きい／小さい」

「商品が想像していた香りと違う」

「商品に小傷（よく見ないとわからない程度のもので品質に問題はない）がある」

「商品が届くのが遅い」

「実際に使ってみた商品の質感が想像と違った」

長期不在・受け取り拒否について：

商品のお届け時にご不在だった場合、不在票記載の各配達業者営業所まで必ず5日以内に直接ご連絡下さい。お送りした商品につきましてはお客様の責任により必ずお引取りされるようにお願い致します。万一、不在荷物の保管期間を超えてもお荷物をお引取りいただけない場合には、お荷物は一旦当ショップに戻ります。その際にかかる必要経費（往復送料（商品ページ記載の送料金額とは異なる金額）＋代行手数料＋人件費＋梱包資材代等）をご注文者様へご請求する事となります旨、ご了承ください。該当注文はキャンセル扱いとなります。